Abonelik Programı Sıkça Sorulan Sorular
ABONELİK PROGRAMI HAKKINDA
Üyelik planlarınız ve fiyatlandırmalarınız nasıl?
1 ila 4 ay arası üyelik paketimiz mevcuttur. Aylık paket tutarları aşağıdaki gibidir:
- 1 aylık üye olursanız 1 ay x 250 TL,
- 2 aylık üye olursanız 2 ay x 225 TL,
- 3 aylık üye olursanız 3 ay x 200 TL,
- 4 aylık üye olursanız 4 ay x 175 TL.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Havale ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı işlemlerinde güvenli ödeme çözüm ortağımız olarak iyzico ile çalışmaktayız. iyzico’nun desteklemekte olduğu ödeme araçları olan Mastercard ve Visa ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
moritoys abonelik programı hangi yaş gruplarını kapsamaktadır?
Programımız 2-4 yaş arası çocuklar için tasarlanmıştır.
moritoys kutularının içeriği nedir?
Her kutu iki oyuncak içermektedir.
Oyuncakları kendim seçebilir miyim?
Her yaş grubu için hazırlanmış 2 oyuncak içeren kutular bulunmaktadır. Bu kutulardan istediğinizi seçebilirsiniz.
Tüm oyuncaklar Türkçe kılavuzla mı geliyor?
moritoys olarak programımızdaki tüm oyuncaklar için oyuncak bilgileri, eğitim odağı, nasıl oynanacağına dair öneriler içeren kartlar hazırladık. Bu kartlardaki tüm bilgileri Türkçe olarak sizlere kutularınızla birlikte iletiyoruz.
OYUNCAK PAYLAŞIMI HAKKINDA
Oyuncakların temizliğini ve hijyenini nasıl sağlıyorsunuz?
moritoys hijyen takıntılı bir ekipten oluşuyor! Oyuncaklarımızın hijyenini 3 aşamalı temizleme sürecimizle sağlıyoruz.
- Yıkama– tüm oyuncaklarımız toksik madde içermeyen, çevre dostu, anti-bakteriyel temizlik malzemeleriyle yıkanıyor.
- Dezenfeksiyon– Yıkama sonrası oyuncakları kalan mikroplar ve bakterilerden arındırmak için ultrasonik banyolar kullanıyoruz.
- Koruma– moritoys temizlik işleminden geçen oyuncakları hijyenlerini korumları adına ayrı ayrı bez torbalara koyup plastik oyuncak saklama kutularında muhafaza ediyoruz.
Bu aşamalardan geçen moritoys oyuncakları, kutusundan hiç çıkarılmamış oyuncakların çoğundan daha hijyenik!
Oyuncakları satın alma opsiyonumuz da mevcut mu?
Evet, çocukların ayrılmak istemeyeceği oyuncaklar olabileceğini düşünerek sizlere özel piyasa fiyatlarının altında satın alma seçeneği sunuyoruz. Satın almak istediğiniz oyunakla ilgili info@moritoys.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Çocuğum oyuncağı kaybederse veya ona zarar verirse ne olur?
Ufak kayıplar, tamir edilebilecek hasarlar hiç sorun değil, çocukların keyifli kalma ufak izleri tolere ediyoruz. Ancak oyuncakları kullanılamaz hale getiren önemli hasar veya kayıplarda oyuncaklar moritoys’un avantajlı fiyatlarıyla sizin oluyor.
Bu ayki kutumu çok sevdim, biraz daha bu kutuyla devam edemez miyim?
Tabii ki devam edebilirsiniz. info@moritoys.com adresinden bizlere ulaşarak bilgi vermeniz yeterli olacaktır.
Kutuyu teslim etmemizin ardından evde moritoys oyuncaklarına ait parçalar buldum, ne yapmalıyım?
Bize info@moritoys.com adresinden ulaşabilirsiniz. Kalan parçaları ya gelip teslim alıyor, ya da bir sonraki kutunuza eklemenizi rica ediyoruz.
Ya kırık veya eksik parçaları olan bir oyuncak teslim aldıysam?
moritoys kutularınız detaylı bir temizlik ve kontrol aşamasından geçerek hazırlanıyor. Ancak nadiren de olsa gözümüzden kaçan bir durum olursa oyuncağı teslim almanızdan sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Yeni oyuncağınızı en hızlı şekilde yeniden kapınızda olacak.
TESLİMAT BİLGİLERİ
Hangi şehirlere / bölgelere hizmet veriyorsunuz?
moritoys şimdilik sadece İstanbul, İzmir, Kocaeli, Bodrum ve Ankara'da hizmet vermektedir.
Yakında diğer şehirlere hizmet vermeye başlayacağız. Yenilikler için takipte kalın!
Oyuncak teslimatını nasıl gerçekleştiriyorsunuz?
Üye olmanızın ardından 7 iş günü içinde kutunuz kapınızda!
Teslimatlarımızı kargo dağıtım ortağımız Kolay Gelsin ile gerçekleştiriyoruz.
Yeni kutunuzu teslim ederken, bir önceki kutunuzu da teslim alıyoruz. Tek yapmanız gereken, oyuncakları size teslim edilen bez çantalarla birlikte moritoys kutunuza yerleştirmeniz. Oyuncakları geldikleri kutuda iade etmeniz gerekmektedir.
Kutu değişim günüm yaklaştığında bir hatırlatma alacak mıyım?
Evet, değişim tarihinden önce info@moritoys.com adresinden bir e-posta hatırlatması alacaksınız.
Kutu değişimimi farklı bir adresten planlayabilir miyim?
Tabi ki, bizi teslimattan 48 saat önce bilgilendirmeniz yeterli!
Kalıcı değişiklikleri üye sayfanızdaki ‘adres değişikliği’ sekmesinden, tek seferlik değişiklikleri ise info@moritoys.com adresine yazarak gerçekleştirebilirsiniz.
Yanlış bir adres girmişim, ne yapmalıyım?
Teslimatımızda gecikmeyi önlemek için lütfen hemen bizimle info@moritoys.com adresine yazarak iletişime geçin.
BAŞKA SORUNUZ VAR MI?
Bu SSS ile cevaplanmayan bir sorum var, size nasıl ulaşabilirim?
Bize her zaman info@moritoys.com adresinden ulaşabilirsiniz.